O prazo de entrega de nossos produtos varia de acordo com algumas condições:

  • Tempo de produção
  • Tempo de manuseio
  • Forma de envio escolhida (PAC ou SEDEX)


Alguns de nossos produtos são feitos sob encomenda e costumam levar mais dias para serem liberados - você pode conferir essa informação na página do produto, que informa quantos dias em média o seu pedido leva para sair do nosso HQ até a sua casa.

Ao enviar o pedido, liberamos o código de rastreio do correio para que você possa acompanhar o percurso da encomenda.O prazo de entrega começa a valer a partir da aprovação do pagamento, e o prazo contempla apenas dias úteis.
Pagamentos efetuados via boleto podem demorar até 72h para serem aprovados.
Sábado e domingo não são considerados dias úteis!

Importante: preencha seu endereço de entrega com cuidado! Nós não nos responsabilizamos por erros de entrega causados pelo preenchimento incorreto do endereço. Em caso de retorno, reenviar o pedido será cobrado um novo frete.

SOBRE A RETIRADA EM MÃOS 

O método de entrega Retirada em Mãos é válido apenas para São Paulo/Capital e a entrega é realizada apenas na Estação Marechal Deodoro (Linha Vermelha). Ao selecionar esse método e concluir a compra, o cliente assume a responsabilidade de combinar o dia e horário da entrega por email (hello@insomnie.com.br) ou por direct message no nosso instagram.

Caso tenha selecionado esse método por engano, envie um email para hello@insomnie.com.br para combinar o pagamento do frete e envio da sua encomenda.