TROCAS   

Nós conferimos todos os produtos enviados, mas as vezes erros acontecem :(
No caso de defeitos comprovados nós trocamos o produto e pagamos as despesas de envio. Caso você tenha algum problema com seu produto, fale com a gente até 30 dias após o recebimento da encomenda e mantenha a nossa tag na peça que nós resolvemos o resto.

Caso você queira trocar o tamanho ou modelo do produto, os custos de envio ficam por sua conta e nesse caso você tem 7 dias a partir da data de recebimento pra falar com a gente. Ao recebermos o seu produto, avaliaremos se o mesmo está em boas condições e com a tag afixada, e caso esteja tudo ok é gerado um cupom no valor da peça em questão. Importante: a troca pode ser realizada apenas entre os produtos em estoque no site no momento da nova compra.

Nós não nos responsabilizamos por defeitos gerados por mau uso dos produtos. Produtos com indício de uso, sem tag, com modificações ou danos causados por negligência do cliente serão reenviados ao remetente. Cuide da sua peça com carinho!

  DEVOLUÇÃO & ESTORNO  

Em caso de devolução e estorno do valor da compra, os custos de envio ficam por sua conta.
Avaliamos se o produto devolvido está em boas condições e com tag afixada, e estornamos o valor do produto.
Caso o produto não esteja em boas condições devido a negligência do cliente não será realizado o estorno.


Em caso de dúvidas é só falar com a gente → hello@insomnie.com.br